Van klant naar collega: Joost Wammes wordt Customer Success Manager
Ik sprak vier trainers. Drie ervan waren vooral bezig met hun eigen aanbod. Maar bij Klaas was het anders.
In mei was ik, Joost, op zoek naar een sales trainer. Niet zomaar een, maar iemand die echt luisterde. Iemand die begreep wat ik nodig had.
Ik sprak vier trainers. Drie ervan waren vooral bezig met hun eigen aanbod. Maar bij Klaas was het anders.
Ik vond hem via Google, werd geraakt door de professionaliteit van zijn website en boekte een gesprek. Vanaf het eerste moment klikte het: zijn energie, zijn no-nonsense aanpak, en zijn oprechte interesse maakten direct indruk.
Tijdens het traject groeide mijn enthousiasme niet alleen voor sales, maar ook voor Klaas zijn missie: bedrijven helpen om hun klanten in fans te veranderen.
Vanaf nu stap ik in als Customer Success Manager. Een avontuur waar ik ontzettend veel energie van krijg.
Read also
Klaas Kroezen is an entrepreneur who trains, coaches and speaks. He wrote the #1 Dutch bestseller Sales, Honest & Relaxed and the new book Van klant naar fan (From customer to fan, November 2026). After 25+ years in sales with his own international market research firm, he helps organisations adopt the From customer to fan mindset: selling honestly and relaxed, and turning customers into fans with the whole team.
More about Klaas