Meer omzet, minder stress.
Van klant naar fan.
Gedragsverandering heb je niet in een dag. Daarom het Jaarprogramma: een jaar lang business coaching met mij als vaste sparringpartner, 1:1 of met je team. Elk kwartaal een moment, met het Customer Experience Model uit de bestseller Sales, Oprecht en Ontspannen als rode draad. Het resultaat: meer omzet met minder stress. En vooral: meer plezier in het werk, waardoor mensen langer blijven.
Je coach is Klaas Kroezen, auteur van de bestseller 'Sales, Oprecht en Ontspannen'.
Je werkt het hele jaar rechtstreeks met mij, Klaas, als je sales coach en business coach. Geen junior, geen tussenlaag. Ik ken de druk van ondernemen en sales van binnenuit en werk met je vanuit oprechte aandacht, zonder druk.
Vanuit mijn eigen bedrijf verkocht ik aan merken als Google, Microsoft, ING en Samsung, tot ik het in 2022 verkocht. Bouwen in 21 landen, ondernemen, vallen en opstaan. Die ervaring breng ik mee naar jouw vraagstukken.
MBA, NLP Master en gecertificeerd familie- en organisatieopsteller. Daardoor kijken we niet alleen naar je cijfers, maar ook naar wat eronder zit: je overtuigingen, je team en de dynamiek die je groei in de weg staat of juist versnelt.
Je wilt vooruit,
scherper en met meer rust.
Of je nu zelf tegen sales aan hikt of met je team naar het volgende niveau wilt: samen halen we de druk eraf en groei je oprecht en ontspannen, van klant naar fan.
- Je hebt eigenlijk een allergie voor sales, maar het moet wél gebeuren.
- De druk loopt op, en dat sijpelt door in je klantgesprekken.
- Na een training is de energie hoog, maar drie maanden later is het oude gedrag terug.
- Iedereen in je team doet het op zijn eigen manier: de één evalueert met de klant, de ander niet.
- Je verkoopt op een manier die niet bij je past, en dat kost energie.
- Goede mensen kijken om zich heen, terwijl meer plezier in het werk ze had kunnen houden.
Van eerste vonk,
naar een vast ritme.
De meeste teams starten niet met een jaarprogramma, maar met een vonk. Smaakt die naar meer, dan bouwen we samen verder. Stap voor stap, in het tempo dat bij jou en je team past.
De vonk
Een inspiratiesessie met het hele team, of het boek Sales, Oprecht en Ontspannen dat rondgaat op kantoor. Iedereen in dezelfde taal: hoe maak je van klanten fans, en waarom maakt dat het werk zoveel leuker?
De verdieping
Wie dieper wil, volgt de Sales Excellence of Customer Success Training, online of met persoonlijke begeleiding. Daarmee staat de basis: het Customer Experience Model en een manier van verkopen die bij je past.
Het jaarritme
Dan begint het echte werk: gedrag. Een jaar lang elk kwartaal een moment, 1:1 of met je team, zodat het gedachtegoed niet wegzakt maar gewoonte wordt. Van klant naar fan, kwartaal na kwartaal.
Een vast ritme.
Het hele jaar scherp.
Geen los advies, maar een relatie. Een training geeft je de inzichten, het jaar erna bepaalt of het gedrag wordt. Daarom dit ritme: elk kwartaal een moment, en tussendoor een directe lijn als er echt iets speelt.
Elk kwartaal een moment
1:1 zien we elkaar elk kwartaal, bij mij op kantoor in Castricum, online of op locatie. Met een team wisselen we af: het ene kwartaal een intervisie met je seniors, het andere een sessie met het hele team. Zo gebeurt er het hele jaar iets.
Een vaste agenda
Een week vooraf een online voorbereidingsgesprek. In de sessie zelf: successen vieren, lessen delen, cases uit de praktijk die we langs het Customer Experience Model leggen, heldere doelen voor het komende kwartaal en concrete acties met een eigenaar.
Een directe lijn
Speelt er tussendoor iets met een klant of een deal? Gemiddeld eens per maand kun je me even bellen. Geen wachten tot de volgende sessie, gewoon schakelen op het moment dat het ertoe doet.
Eén taal,
voor iedereen met klantcontact.
Alles hangt aan het Customer Experience Model uit de bestseller Sales, Oprecht en Ontspannen: twee grondhoudingen (oprecht en ontspannen) en vier vaardigheden (vorm, overtuigingen, inhoud en proces). In elke sessie leggen we jullie eigen cases langs het model. Zo spreekt iedereen dezelfde taal en zie je elk kwartaal precies waar de meeste winst zit.
Sales als kern.
De rest in dienst daarvan.
Sales is het hart van alles. Ondernemen en leiderschap staan daarvoor in dienst. Ik loop het hele jaar met je mee als vaste sparringpartner.
Sales, oprecht en ontspannen
Het hart van alles, ook als je een hekel aan sales hebt of jezelf geen verkoper vindt. We zoeken de manier van verkopen die bij jóu past, laten de prestatiedruk los en focussen op oprecht helpen. Van klant naar fan, meer omzet met minder stress.
Ondernemen met rust en richting
Heldere keuzes, een aanbod dat klopt en focus in plaats van versnippering. We kijken ook naar de druk: hoe je die hanteert zonder dat ze je gesprekken en je rust opvreet. Ondernemen vanuit dezelfde grondhouding: oprecht en ontspannen.
Leiderschap en team
Hoe sta jij voor je team? We kijken naar je overtuigingen, je voorbeeldgedrag en de dynamiek in je organisatie, zodat jij en je mensen in hun kracht komen.
Geen losse training,
maar een vast onderdeel van je bedrijf.
De grootste valkuil van elk trainingstraject: drie maanden later is iedereen terug bij het oude gedrag. Daarom is borging de kern van het Jaarprogramma.
Een vast ritme, een vaste agenda
Elk kwartaal een moment met een vaste opbouw. Geen los event, maar een structureel onderdeel van hoe jullie werken.
Eén werkwijze richting klanten
Doet de één een evaluatie met de klant en de ander niet? Samen ontwerpen we één manier van werken, zodat elke klant dezelfde aandacht voelt.
Successen vieren
Als learnings in de praktijk worden gebracht of een klantcase mooi uitpakt, staan we daar samen bij stil. Dat maakt de beweging leuk en houdt hem gaande.
Nieuwe collega's direct aangehaakt
Nieuwe medewerkers krijgen het boek, kunnen tijdens hun onboarding de online training volgen en schuiven aan bij de eerstvolgende teamsessie. Zo krijgt iedereen het gedachtegoed vanaf dag één mee.
Ready?
Slide and discover the difference.
Veel ballen in de lucht, weinig overzicht
Belangrijke beslissingen neem je alleen
Omzet schommelt, druk loopt op
Hard werken zonder gedeelde richting
Goede mensen kijken om zich heen
Het gevoel dat het beter moet, maar hoe
Heldere keuzes en focus per kwartaal
Een vaste sparringpartner die je bedrijf kent
Structurele groei, oprecht en ontspannen
Energie, trots en één gezamenlijk doel
Meer plezier in het werk, mensen blijven langer
Rust, vertrouwen en grip op je groei
Choose your track.
Het Jaarprogramma 1:1
Een jaar lang je vaste sparringpartner. Elk kwartaal een sessie: we vieren je successen, delen de lessen en stellen heldere doelen en acties voor het volgende kwartaal. Tussendoor een directe lijn. Voor ondernemers en salesprofessionals die willen blijven groeien, vaak als vervolg op een training of inspiratiesessie.
- ✓Elk kwartaal een sessie, een jaar lang
- ✓Een week vooraf een online voorbereidingsgesprek
- ✓Successen, lessen en heldere doelen per kwartaal
- ✓Directe lijn: tussendoor even bellen als het nodig is
- ✓Sales, ondernemen en leiderschap in samenhang
- ✓Altijd door Klaas zelf
Ik coach een beperkt aantal ondernemers en teams tegelijk, altijd zelf. Vraag naar de beschikbaarheid.
“Ik ben heel blij dat Klaas zijn wijsheid en ervaring heeft vervat in dit prachtige boek. Hij is al jaren de motor achter mijn succesvolle bedrijf. Tegen een ieder die avontuurlijk en ontspannen wil innoveren, zeg ik: ik gun je een Klaas.”
Tijn Touber, Oprichter Lois Lane, muzikant, schrijver en inspirator
Michiel Stokman, CEO van Bots
Tijn Touber over de samenwerking met Klaas
Benieuwd of het bij je past?
Laten we kennismaken.
Vertel kort waar je staat en wat je wilt bereiken. Dan denk ik met je mee, oprecht en ontspannen. Samen kijken we of een jaar samen optrekken bij je past.
Eén verhaal,
van boek tot jaarritme.
Het boek geeft de taal, de inspiratiesessie de vonk, de trainingen de basis, en het Jaarprogramma maakt er gedrag van. Begin waar jij nu staat, dan bouwen we van daaruit verder.
Veelgestelde vragen.
Over business coaching.
Een jaar lang business coaching met een vast ritme: elk kwartaal een moment, 1:1 of met je team. Bij teams wisselen we af tussen een intervisie met je seniors en een sessie met het hele team, altijd met een online voorbereidingsgesprek vooraf en een directe lijn voor tussendoor. Het doel: van klanten fans maken, oprecht en ontspannen. Meer omzet, minder stress en meer plezier in het werk.
Het model uit de bestseller Sales, Oprecht en Ontspannen, en de rode draad in alle trainingen en coaching. Twee grondhoudingen (oprecht en ontspannen) en vier vaardigheden (vorm, overtuigingen, inhoud en proces) bepalen samen hoe de klant jou ervaart. In het Jaarprogramma leggen we elke sessie jullie eigen praktijk langs het model, zodat iedereen dezelfde taal spreekt en je precies ziet waar de meeste winst zit.
Een business coach helpt je groeien als ondernemer, met iemand naast je die het zelf heeft gedaan. Ik coach vanuit eigen ervaring én opleiding: in 2008 richtte ik met mijn broer onderzoeksbureau WUA op, leidde het zo'n 15 jaar als CEO en deed een MBA. Die ervaring zet ik in bij het Jaarprogramma, 1:1 of met je team.
Een sales coach helpt je beter en met meer plezier verkopen, op een manier die bij je past. Ik coach sales vanuit 25 jaar eigen verkooppraktijk: met WUA verkocht ik aan merken als Google, Samsung, Microsoft en ING, en ik schreef er de bestseller Sales, Oprecht en Ontspannen over. In het Jaarprogramma is sales de kern: meer omzet, minder stress, van klant naar fan.
Een goede leiderschapscoach heeft zelf leidinggegeven, niet alleen boeken erover gelezen. Ik stond zo'n 15 jaar aan het roer bij onderzoeksbureau WUA en volgde het Senior Leadership-programma van Tony Robbins. Die combinatie gebruik ik in het Jaarprogramma, in de coaching van ondernemers en commerciële leiders.
Let op drie dingen: heeft de coach het zelf gedaan, onderbouwt een opleiding die ervaring, en is er een klik? Vraag ook hoe concreet het wordt: goede coaching eindigt met heldere doelen per kwartaal. Daarom beginnen we altijd met een vrijblijvende kennismaking.
Dat hangt af van jouw situatie en het ritme dat bij je past. Daarom beginnen we altijd met een vrijblijvende kennismaking: we kijken waar je staat en of er een klik is, en daarna ontvang je een voorstel op maat. Ik coach een beperkt aantal ondernemers en teams tegelijk, vraag dus gerust naar de beschikbaarheid.
Een training geeft je de inzichten, het jaar erna bepaalt of het gedrag wordt. Daarom is het Jaarprogramma geen event maar een ritme: elk kwartaal een moment, met successen, lessen, doelen en concrete acties. De Sales Excellence en Customer Success Training zijn er een perfecte basis voor, maar je kunt ook direct instappen.
Voor ondernemers, salesprofessionals, directies en teams die oprecht en ontspannen willen blijven groeien. Of je nu vastloopt of juist lekker draait en naar het volgende niveau wilt. Vaak als vervolg op een inspiratiesessie of training, maar je kunt ook direct instappen.
Bij 1:1 coaching elk kwartaal een sessie, bij mij op kantoor in Castricum, online of op locatie. Met een team is er elk kwartaal een moment: het ene kwartaal een intervisie met je seniors, het andere een sessie met het hele team. Bij elke sessie hoort een online voorbereidingsgesprek een week vooraf, en tussendoor is er een directe lijn.
Door er een vast onderdeel van je bedrijf van te maken. Het ritme en de vaste agenda zorgen dat het gedachtegoed elk kwartaal terugkomt: successen vieren, lessen delen, doelen stellen en acties met een eigenaar. Zo zakt een training niet weg, maar wordt het gedrag.
Nieuwe medewerkers krijgen het boek Sales, Oprecht en Ontspannen, kunnen tijdens hun onboarding de online Sales Excellence of Customer Success Training volgen en schuiven aan bij de eerstvolgende teamsessie. Zo spreekt iedereen vanaf dag één dezelfde taal, ook als je team groeit.
In de teamsessies maken we werkafspraken over hoe jullie het als bedrijf doen. Bijvoorbeeld klantevaluaties: doet de één het wel en de ander niet, dan ontwerpen we samen één werkwijze, zodat elke klant dezelfde aandacht voelt. Die afspraken komen elk kwartaal terug, tot ze vanzelfsprekend zijn.
Juist dan. Veel mensen met wie ik werk vinden zichzelf geen verkoper. Samen zoeken we een manier van sales die bij je past, oprecht en ontspannen, zodat het niet meer voelt als duwen maar als oprecht helpen.
Die druk ken ik van binnenuit. Als je gesprekken dat gewicht dragen, verdwijnt de echte verbinding en voelt de klant dat. We werken aan hoe je het resultaat loslaat en op het proces focust, zodat je juist meer bereikt, met minder stress.
Een 1:1 traject doe ik bij mij op kantoor in Castricum, midden in de duinen, of online. Met een team wisselen we af: de intervisie met je seniors in een kleine setting, de teamsessie bij jullie op locatie of op een andere inspirerende plek, overal in Nederland en België.
Sales en klantbeleving vormen de kern: van klant naar fan, met het Customer Experience Model als rode draad. Daaromheen werken we aan ondernemen, leiderschap en teamdynamiek. Altijd vanuit jouw eigen praktijk.
Na de eerste coaching niet tevreden, dan betaal je niets. Daarom beginnen we altijd met een vrijblijvende kennismaking.
Klaar om samen op te trekken?
Oprecht en ontspannen.
Een jaar lang scherp blijven, met een sparringpartner die jou en je bedrijf kent. Samen ontdekken we of het past.