Algemene Voorwaarden

1. Definities

Klaas Kroezen: eenmanszaak gevestigd te Castricum, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel, hierna te noemen “dienstverlener”.

Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met de dienstverlener.

Diensten: trainingen, coaching, keynotes, workshops, digitale producten en overige door de dienstverlener aangeboden diensten.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de dienstverlener en op elke tot stand gekomen overeenkomst. Door een bestelling te plaatsen of een dienst af te nemen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

3. Aanbod en overeenkomst

Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever het aanbod heeft aanvaard en aan de eventuele betalingsverplichting heeft voldaan.

4. Prijzen en betaling

Alle genoemde prijzen zijn in euro's en exclusief btw, tenzij anders vermeld. Betaling geschiedt via de op de website aangeboden betaalmethoden (iDEAL, creditcard, bankoverschrijving). Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim.

5. Herroepingsrecht — digitale producten

Bij de aankoop van digitale producten (e-books, online trainingen) doe je afstand van je herroepingsrecht zodra je toegang hebt gekregen tot de digitale inhoud. Bij fysieke producten geldt een herroepingstermijn van 14 dagen na ontvangst.

6. Annulering — trainingen en coaching

Annulering van incompany trainingen, coaching en keynotes is kosteloos tot 14 dagen voor de geplande datum. Bij annulering tussen 14 en 7 dagen voor de datum wordt 50% van het overeengekomen bedrag in rekening gebracht. Bij annulering binnen 7 dagen wordt het volledige bedrag in rekening gebracht.

7. Resultaatgarantie

Wij bieden een 10% resultaatgarantie op onze online trainingen. Als je na het volledig doorlopen van de training niet minimaal 10% verbetering ervaart in je resultaten, ontvang je je geld terug. Deze garantie geldt uitsluitend wanneer alle modules volledig zijn afgerond.

8. Intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten op de door de dienstverlener verstrekte materialen, trainingen, werkboeken en digitale content berusten bij de dienstverlener. Niets uit deze materialen mag worden verveelvoudigd, opgeslagen of openbaar gemaakt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

9. Aansprakelijkheid

De dienstverlener is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die is ontstaan door opzet of grove nalatigheid. De aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende dienst in rekening is gebracht.

10. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Noord-Holland.