Hoe creëer je een fan-mentaliteit in je team?

Een uur live en online. Klanten worden geen fan van één goede collega, maar van hoe jullie het samen doen. Ik laat zien hoe je in je team een houding bouwt waarin iedereen klanten echt helpt, in plaats van taken af te vinken. Met voorbeelden uit de praktijk en de aanpak uit mijn nieuwe boek Van klant naar fan. Er is ruimte voor je vragen.