Salestraining, das ohne Druck funktioniert
Ein Salestraining hilft dir und deinem Team, besser zu verkaufen: vom ersten Kontakt bis zum zufriedenen Kunden, der wiederkommt und dich weiterempfiehlt. Das beste Salestraining dreht sich nicht um Tricks oder Skripte, sondern um Haltung und Können, sodass Verkaufen sich wie Helfen anfühlt statt wie Drängen.
Auf dieser Seite liest du in klarer Sprache, was ein Salestraining ist, wann es sich lohnt, für wen es gedacht ist, was es kostet und wie du einen guten Salestrainer wählst. Nüchtern und konkret, damit du eine fundierte Entscheidung treffen kannst.
Was ist ein Salestraining, in klaren Worten
Ein Salestraining ist ein Programm, in dem du lernst, Kunden besser beim Kaufen zu helfen. Du übst Zuhören, die richtigen Fragen stellen, den echten Bedarf klar bekommen, deinen Wert deutlich machen und ein Gespräch natürlich zu einer Entscheidung führen. Ein gutes Training arbeitet an Verhalten und Haltung, nicht nur an einzelnen Techniken, denn die durchschaut der Kunde ohnehin.
Ein Prinzip steht bei uns im Mittelpunkt: ehrlich und entspannt. Ehrlich, weil es wirklich um den Kunden geht und nicht um die Unterschrift. Entspannt, weil Druck genau das Verhalten auslöst, das Kunden vertreibt. Wer so arbeitet, verkauft mehr, mit weniger Stress.
Wann lohnt sich ein Salestraining
Ein Salestraining lohnt sich besonders, wenn du eines oder mehrere dieser Dinge erkennst:
- Die Ziele werden erreicht, aber die Stimmung ist angespannt und es fühlt sich erzwungen an.
- Es wird genug telefoniert und gemailt, aber die guten Gespräche bleiben aus.
- Angebote bleiben liegen und Deals hängen ohne klaren Grund fest.
- Dein Team kennt die Tricks, aber es fehlt eine gemeinsame Sprache und ein stimmiger Ansatz.
In all diesen Fällen liegt der Gewinn nicht darin, härter zu arbeiten, sondern besser und ruhiger. Dafür ist ein Salestraining da.
Für wen ist ein Salestraining
Für Vertriebsprofis, Account Manager und Unternehmer, die sich verbessern wollen, und für Vertriebsteams, die gemeinsam einen Schritt machen möchten. Vom Anfänger bis zum erfahrenen Verkäufer: Wer mit Kunden spricht, profitiert davon.
Und ausdrücklich auch für Menschen ohne Vertriebsfunktion. Berater, Experten, Spezialisten, Servicemitarbeiter und Projektleiter verkaufen jeden Tag mit, sie nennen es nur nicht so. Gerade diese Gruppe stößt oft an eine Wand: gut im Fach, aber unwohl beim kommerziellen Teil. Unser Ansatz ist für sie gemacht. Du lernst, kommerziell zu werden, ohne dein Fach oder dich selbst zu verlieren, indem du tust, worin du bereits gut bist: Menschen wirklich helfen.
Inhouse, offene Anmeldung oder online
Es gibt drei Formate, und welches passt, hängt von deiner Situation ab:
- Online, in deinem eigenen Tempo, für 997 Euro zuzüglich MwSt. Ideal für eine oder wenige Personen, oder zum Ausprobieren. Sieh dir die Online Sales Excellence Training an.
- Vor Ort oder inhouse, mit deinem eigenen Team und Beispielen aus deiner Praxis. Ideal, wenn du eine gemeinsame Sprache und einen gemeinsamen Ansatz willst. Siehe die Sales Excellence Training und die Customer Success Training.
- Ein kurzer Auftakt in Form einer Inspirationssitzung von zwei bis zweieinhalb Stunden, um das ganze Team auf einmal mitzunehmen.
Was kostet ein Salestraining
Der Markt ist breit: von einem Videokurs für ein paar Euro bis zu maßgeschneiderten Programmen für Tausende Euro. Wichtiger als der Preis ist, was du dafür zurückbekommst. So ist unser Aufbau:
- Online Sales Excellence Training: 997 Euro zuzüglich MwSt., inklusive Buch.
- Eine Stunde 1:1 mit Klaas im Checkout hinzubuchen: 450 Euro zuzüglich MwSt.
- Online plus persönliches Coaching: 4.250 Euro zuzüglich MwSt.
- Training + Jahresprogramm: 979 Euro pro Monat, 12 Monate, zuzüglich MwSt.
- Inhouse oder vor Ort: auf Anfrage, nach Maß abhängig von der Teamgröße.
Schau auf den Ertrag statt auf die Kosten. Ein besser verhandelter Vertrag oder ein paar Prozent höhere Conversion holen ein Training oft schon herein. Mehr dazu liest du im Artikel über Sales und Kundenerlebnis.
Wie wählst du einen Salestrainer
Fünf Fragen, die du einem Trainer ruhig stellen darfst, bevor du wählst:
- Hast du selbst verkauft, und mit welchem Ergebnis? Praxiserfahrung wiegt schwer.
- Arbeitest du mit Tricks oder mit Haltung und Verhalten? Letzteres bleibt, Ersteres durchschaut der Kunde.
- Ist das Training maßgeschneidert oder eine Standardgeschichte? Passen eure Fälle hinein?
- Was passiert nach dem Training, damit es bleibt? Ohne Verankerung verwässert es.
- Wie messen wir gemeinsam das Ergebnis? Vereinbart vorab, welche Zahlen zählen.
Unser Ansatz: ehrlich und entspannt
Alles, was wir tun, kommt im Customer Experience Model zusammen: zwei Grundhaltungen, ehrlich und entspannt, und vier Fähigkeiten, um aus Kunden Fans zu machen. Es ist keine Theorie für die Schublade, sondern ein Maßstab, an dem du dich oder dein Team bewertest. Mach den kostenlosen Von Kunde zu Fan-Scan und sieh in einer Minute, wo der Gewinn liegt. Der vollständige Ansatz steht im Bestseller Sales, Honest & Relaxed.
Häufige Fragen
Was kostet ein Salestraining?
Das reicht von einem Videokurs für ein paar Euro bis zu einem maßgeschneiderten Programm für Tausende Euro. Unser Online Sales Excellence Training kostet 997 Euro (im Checkout ist eine Stunde 1:1 mit Klaas für 450 Euro hinzubuchbar), die Variante mit persönlichem Coaching 4.250 Euro und das Training + Jahresprogramm 979 Euro pro Monat (12 Monate), alle zuzüglich MwSt. und inklusive Buch. Für ein Inhouse-Training vor Ort erstellen wir ein maßgeschneidertes Angebot, abhängig von der Teamgröße. Die meisten Teilnehmer holen die Investition schon während des Trainings herein, allein durch besseres Verhandeln.
Wie lange dauert ein Salestraining?
Das Online-Training machst du in deinem eigenen Tempo, die meisten schließen es in ein paar Wochen ab. Ein Training vor Ort dauert meist ein bis zwei Tage, oft gefolgt von Coaching, damit das Verhalten bleibt. Verhaltensänderung gibt es nun einmal nicht an einem Tag.
Funktioniert es, wenn mein Team schon ein Training hatte?
Gerade dann. Viele Teams kennen die Tricks bereits und sind es leid. Dieser Ansatz dreht sich nicht um Techniken, sondern um Haltung: ehrlich und entspannt helfen statt drängen. Genau das bleibt, wenn das Standardtraining verpufft ist.
Ist ein Salestraining geeignet, wenn man kein Verkäufer ist?
Ja, das ist sogar unser besonderer Blickwinkel. Berater, Spezialisten und alle mit Kundenkontakt verkaufen jeden Tag mit, sie nennen es nur nicht so. Du lernst, kommerziell zu werden, ohne dein Fach oder dich selbst zu verlieren.
Was ist der Unterschied zwischen Salestraining und Verkaufstraining?
In der Praxis meinen die Leute dasselbe. Wir nutzen Salestraining, weil der breitere Begriff auch zu Menschen ohne Vertriebsfunktion passt. Es geht um die gesamte Kundenreise, nicht nur um den Verkaufsmoment.
Inhouse oder offene Anmeldung?
Inhouse lohnt sich, wenn du mit deinem Team eine gemeinsame Sprache und einen gemeinsamen Ansatz willst, mit Beispielen aus deiner Praxis. Offene Anmeldung oder die Online-Variante passt besser für eine oder wenige Personen, oder zum Ausprobieren.
Wie viele Teilnehmer können mitmachen?
Von einem individuellen Online-Weg bis zu einem kompletten Team. Für Training vor Ort arbeiten wir ab zwei Teilnehmern und machen ein maßgeschneidertes Angebot, damit die Gruppengröße zum Ziel passt.
Wie misst man das Ergebnis eines Salestrainings?
Nicht an der Zahl der Tricks, sondern an Verhalten und Ergebnis: bessere Gespräche, mehr gute Termine, höhere Conversion und Kunden, die wiederkommen und weiterempfehlen. Wir vereinbaren vorab, welche Zahlen für dich zählen.
Kann ein Salestraining online sein?
Ja. Die vollständige Methode ist online, mit Arbeitsbuch, Prüfung und Zertifikat, in deinem eigenen Tempo. Für mehr Tiefe kombinierst du das Online-Programm mit persönlichem Coaching.
In welchen Regionen gibst du Salestraining vor Ort?
In den ganzen Niederlanden und Belgien. Online ist natürlich überall möglich. Für Inhouse kommen wir zu dir oder wählen gemeinsam einen passenden Ort.