Salestraining die werkt zonder pushen

Een salestraining is een programma waarin je leert klanten beter te helpen kopen. Je oefent met luisteren, de juiste vragen stellen, de echte behoefte scherp krijgen, je waarde helder maken en een gesprek natuurlijk tot een beslissing brengen. Een goede training werkt aan gedrag en houding, niet alleen aan losse technieken, want dat laatste prikt de klant er toch doorheen.

Bij ons staat een principe centraal: oprecht en ontspannen. Oprecht, omdat het echt om de klant gaat en niet om de handtekening. Ontspannen, omdat druk precies het gedrag activeert dat klanten wegjaagt. Wie zo werkt, verkoopt meer, met minder stress.

Een salestraining loont vooral als je een of meer van deze dingen herkent:

• De targets worden gehaald, maar de sfeer is gespannen en het voelt geforceerd.
• Er wordt genoeg gebeld en gemaild, maar de goede gesprekken blijven uit.
• Offertes blijven liggen en deals blijven hangen zonder duidelijke reden.
• Je team kent de trucjes, maar mist een gedeelde taal en een aanpak die klopt.

In al die gevallen zit de winst niet in harder werken, maar in beter en rustiger werken. Daar is een salestraining voor.

Voor salesprofessionals, accountmanagers en ondernemers die zichzelf willen verbeteren, en voor salesteams die samen een stap willen zetten. Van beginner tot doorgewinterde verkoper: iedereen die met klanten praat, heeft er wat aan.

En nadrukkelijk ook voor mensen zonder verkoopfunctie. Consultants, experts, specialisten, servicemedewerkers en projectleiders verkopen elke dag mee, alleen noemen ze het niet zo. Juist die groep loopt vaak tegen een muur aan: goed in het vak, maar ongemakkelijk bij het commerciele deel. Onze aanpak is voor hen gemaakt. Je leert commercieel te worden zonder je vak of jezelf te verliezen, door te doen waar je al goed in bent: mensen echt helpen.

Er zijn drie vormen, en welke past hangt af van je situatie:

• Online, in je eigen tempo, voor 997 euro exclusief btw. Ideaal voor een of enkele personen, of om eerst te proeven. Bekijk de online Sales Excellence Training.
• Op locatie of incompany, met je eigen team en voorbeelden uit je eigen praktijk. Ideaal als je een gedeelde taal en aanpak wilt. Zie de Sales Excellence Training en de Customer Success Training.
• Een korte kickoff in de vorm van een inspiratiesessie van twee tot tweeeneenhalf uur, om het hele team in een keer mee te nemen.

De markt is breed: van een videocursus van enkele tientjes tot maatwerktrajecten van duizenden euro's. Belangrijker dan de prijs is wat je ervoor terugkrijgt. Zo is onze opbouw:

• Online Sales Excellence Training: 997 euro exclusief btw, inclusief het boek.
• Een uur 1:1 met Klaas bijboeken in de checkout: 450 euro exclusief btw.
• Online plus persoonlijke coaching: 4.250 euro exclusief btw.
• Training + Jaarprogramma: 979 euro per maand, 12 maanden, exclusief btw.
• Incompany of op locatie: op aanvraag, op maat afhankelijk van teamgrootte.

Kijk naar rendement in plaats van kosten. Een beter onderhandeld contract of een paar procent hogere conversie verdient een training vaak al terug. Meer hierover lees je in het artikel over wat een salestraining kost.

Vijf vragen die je een trainer gerust mag stellen voordat je kiest:

• Heb je zelf verkocht, en met welk resultaat? Ervaring uit de praktijk weegt zwaar.
• Werk je met trucjes of met houding en gedrag? Het laatste beklijft, het eerste prikt de klant door.
• Is de training maatwerk of een standaardverhaal? Passen jullie casussen erin?
• Wat gebeurt er na de training om het te laten beklijven? Zonder borging verwatert het.
• Hoe meten we samen het resultaat? Spreek vooraf af welke cijfers tellen.

Alles wat we doen komt samen in het Customer Experience Model: twee grondhoudingen, oprecht en ontspannen, en vier vaardigheden om van klanten fans te maken. Het is geen theorie voor de la, maar een meetlat waarop je jezelf of je team scoort. Doe de gratis Van Klant naar Fan-scan en zie in een minuut waar de winst zit. De volledige aanpak staat in de bestseller Sales, Oprecht en Ontspannen.