Hoe zorg je voor een sales en klantgerichte mindset binnen jouw team?
Een sales en klantgerichte mindset binnen jouw team maakt het verschil.
Een sales en klantgerichte mindset binnen jouw team maakt het verschil.
Het begint bij bewustwording: waar staan we nu? Hoe ervaren onze klanten ons? En waar willen we naartoe?
Vervolgens gaat het om het ontwikkelen van vaardigheden: luisteren, doorvragen, verbinden. Niet vanuit een script, maar vanuit oprechte interesse.
Lees ook
Klaas Kroezen is ondernemer die traint, coacht en spreekt. Hij schreef de #1 bestseller Sales, Oprecht & Ontspannen en het nieuwe boek Van klant naar fan (november 2026). Na 25+ jaar sales vanuit zijn eigen internationale marktonderzoeksbureau helpt hij organisaties met de mindset Van klant naar fan: oprecht en ontspannen verkopen, en met het hele team van klanten fans maken.
Meer over Klaas