Wat maakt een goede leiderschapscoach?
Een goede leiderschapscoach heeft zelf leidinggegeven. Ontdek waar je op let bij het kiezen en hoe leiderschap en sales samenkomen.
- De eerste vraag bij het kiezen van een leiderschapscoach: heeft deze coach het zelf gedaan?
- Let op drie dingen, en vraag daarnaast hoe concreet het wordt: eigen ervaring als leider, een opleiding die die ervaring onderbouwt, en een klik.
- Leiderschap en sales staan niet los van elkaar: een team dat vanuit rust en vertrouwen werkt, maakt betere klantcontacten.
Er lopen veel leiderschapscoaches rond die er vooral over hebben gelezen. Ze kennen de modellen, de theorieën en de mooie woorden. Maar leidinggeven leer je niet uit een boek. Je leert het door het te doen, met alle twijfel, druk en afwegingen die erbij horen.
Heeft de leiderschapscoach het zelf gedaan?
Daarom is de eerste vraag die je zou moeten stellen: heeft deze coach het zelf gedaan? Ik stond zo'n vijftien jaar aan het roer bij onderzoeksbureau WUA, gaf leiding aan teams in eenentwintig landen en volgde het Senior Leadership-programma van Tony Robbins. Die combinatie van zelf doen en er goed over leren gebruik ik in mijn coaching. Theorie telt wel. Maar theorie krijgt pas waarde als iemand hem in de praktijk heeft getoetst.
Waar let je op bij het kiezen van een leiderschapscoach?
Waar let je nog meer op? Op drie dingen. Heeft de coach het zelf gedaan. Onderbouwt een opleiding die ervaring. En is er een klik. Die klik klinkt zacht, maar zonder vertrouwen gebeurt er niets. Vraag ook hoe concreet het wordt. Goede coaching blijft niet hangen in mooie gesprekken, maar eindigt met heldere doelen.
Leiderschap en sales versterken elkaar
Wat mij betreft staat goed leiderschap bovendien niet los van sales. Sterker nog, ze versterken elkaar. Hoe sta jij voor je team? Welke overtuigingen draag je uit, welk voorbeeldgedrag laat je zien, en welke dynamiek ontstaat daardoor in je organisatie? Precies die overtuigingen en die grondhouding, oprecht en ontspannen, bepalen ook of je mensen in hun kracht komen. Het zijn dezelfde bouwstenen als in het Customer Experience Model, alleen nu gericht op je team in plaats van je klant.
Want een team dat vanuit rust en vertrouwen werkt, maakt betere klantcontacten. Zo loopt de lijn van leiderschap, via je mensen, naar je klanten en je omzet. Dat is de rode draad in mijn werk en in mijn boek, Sales, Oprecht en Ontspannen.
Zoek je een leiderschapscoach die het zelf deed en leiderschap, team en sales in samenhang bekijkt? Bekijk het Jaarprogramma, voor jou als leider of samen met je team.
Veelgestelde vragen
Wat maakt een goede leiderschapscoach?
Dat hij het zelf heeft gedaan. Modellen en theorie zijn te leren, maar leidinggeven met echte druk, twijfel en afwegingen leer je alleen door het te doen. Theorie krijgt pas waarde als iemand hem in de praktijk heeft getoetst.
Waar let je op bij het kiezen van een leiderschapscoach?
Op drie dingen: heeft de coach zelf leidinggegeven, onderbouwt een opleiding die ervaring, en is er een klik. Vraag daarnaast hoe concreet het wordt. Goede coaching blijft niet hangen in mooie gesprekken maar eindigt met heldere doelen.
Wat is het verschil tussen een leiderschapscoach en een salestrainer?
In de praktijk lopen die in elkaar over. Leiderschap bepaalt de overtuigingen, het voorbeeldgedrag en de dynamiek in je team, en dat team bepaalt de kwaliteit van je klantcontact. Dezelfde bouwstenen, alleen gericht op je mensen in plaats van op je klant.
Lees ook
Klaas Kroezen is ondernemer die traint, coacht en spreekt. Hij schreef de #1 bestseller Sales, Oprecht & Ontspannen en het nieuwe boek Van klant naar fan (november 2026). Na 25+ jaar sales vanuit zijn eigen internationale marktonderzoeksbureau helpt hij organisaties met de mindset Van klant naar fan: oprecht en ontspannen verkopen, en met het hele team van klanten fans maken.
Meer over Klaas