Oprecht en ontspannen verkopen: de hele serie.
De volledige leeslijn, van het Customer Experience Model tot het kiezen van een salestraining. In leesvolgorde, van begin tot eind.
26 artikelen, in leesvolgorde
- 01Van klant naar fan21 juli 2026
Van klanten fans maken: de zes elementen van klantbeleving
Het Customer Experience Model laat in zes elementen zien wat van een klant een fan maakt: twee grondhoudingen en vier vaardigheden. Met gratis scan.
- 02Het model23 juli 2026
Verkopen zonder pushen: wat oprecht verkopen oplevert
Verkopen zonder pushen begint met oprecht helpen in plaats van overtuigen. Ontdek wat het is, waarom klanten het voelen en hoe het meer oplevert.
- 03Het model28 juli 2026
Verkopen zonder stress: de prestatiedruk loslaten
Verkopen zonder stress betekent de druk van de deal loslaten en focussen op het gesprek. Ontdek waarom rust je meer oplevert en hoe je dat traint.
- 04Van klant naar fan30 juli 2026
Klantbeleving verbeteren: waarom elke klantervaring omzet is
Klantbeleving verbeteren levert omzet op, want elke klantervaring is verkoop. Lees waarom het muurtje tussen sales en de rest je geld kost.
- 05Het gedachtegoed4 augustus 2026
Waarom pushen op resultaat niets verandert: de ijsberg in sales
Sturen op resultaat verandert alleen gedrag aan de oppervlakte. Ontdek met de ijsberg in sales waarom de diepste laag het meeste omzet oplevert.
- 06Leads6 augustus 2026
Koude acquisitie: hoe je van koud naar warm gaat zonder jagen
Je prospect wordt 40 keer per week gebeld. Ontdek hoe je koude acquisitie ombuigt naar warm contact, zodat de klant naar jou toe komt.
- 07Leads11 augustus 2026
Leads genereren zonder te jagen: educatie is sales
Leads genereren zonder koude acquisitie: door kennis te delen trek je klanten aan. Ontdek de aanpak achter educatie is sales, met echte voorbeelden.
- 08Het model13 augustus 2026
Beperkende overtuigingen in sales ombuigen in vier stappen
Je overtuigingen sturen elk klantgesprek, vaak onbewust. Ontdek hoe je beperkende overtuigingen in sales herkent en ombuigt, in vier stappen.
- 09Het model18 augustus 2026
Van product-pusher naar betrouwbare adviseur worden
Je krachtigste verkoopinstrument is je expertise. Ontdek hoe je van product-pusher de betrouwbare adviseur wordt die klanten kiezen.
- 10Cultuur20 augustus 2026
Targetdruk: waarom "gas erop" je omzet juist kost
Maanddruk voelt daadkrachtig maar activeert precies het gedrag dat klanten wegjaagt. Ontdek wat targetdruk echt doet, en wat wel werkt.
- 11Het model25 augustus 2026
Je salesproces optimaliseren: de zes fasen van de klantreis
Een goed salesproces geeft jou rust en je klant houvast, van eerste contact tot fan. Ontdek hoe je je salesproces optimaliseert in zes fasen.
- 12Het model27 augustus 2026
Een goede eerste indruk maken in een verkoopgesprek
Lang voordat je iets zegt, communiceer je al. Ontdek hoe je in een verkoopgesprek met lichaamstaal en verhaal een onvergetelijke eerste indruk maakt.
- 13Doelgroep1 september 2026
Verkopen zonder pushen: taal voor wie het anders wil
Moe van de pushcultuur maar wel hart voor de klant? Ontdek de taal en het raamwerk om verkopen zonder pushen intern hard te maken.
- 14Praktijk3 september 2026
Beter presteren in een klantgesprek: de 100% helpen-check
Eén simpele check voor elk klantgesprek: sta ik in de stand 100% helpen? Ontdek hoe je bewust de beste versie van jezelf selecteert.
- 15Training8 september 2026
Wat doet een business coach, en wanneer heb je er een nodig?
Een business coach helpt je groeien als ondernemer, met iemand die het zelf deed. Ontdek wat een business coach doet en wanneer het je verder helpt.
- 16Training10 september 2026
Wat maakt een goede leiderschapscoach?
Een goede leiderschapscoach heeft zelf leidinggegeven. Ontdek waar je op let bij het kiezen en hoe leiderschap en sales samenkomen.
- 17Van klant naar fan15 september 2026
Van klant naar fan: wat is een fan en hoe maak je er een?
Een tevreden klant is nog geen fan. Een 8 is een klant, een 9 of 10 een fan. Lees wat een fan is, waarom fans je klantbehoud dragen en hoe je ze maakt.
- 18Van klant naar fan17 september 2026
Klantbeleving als verkoopkanaal: een merk waar mensen graag kopen
Een merk waar mensen graag kopen bouw je met elk contactmoment, niet met reclame. Lees hoe klantbeleving je sterkste verkoopkanaal wordt.
- 19Van klant naar fan22 september 2026
Upsell zonder pushen: meer halen uit bestaande klanten
De eerste euro van een klant is niet het einde maar het begin. Lees hoe je met klantbehoud en fans van één euro drie maakt, zonder te pushen.
- 20Cultuur24 september 2026
Waarom kortingsacties je marge én je waardigheid kosten
Korting geven om het kwartaal te redden lijkt slim maar leert klanten wachten op je volgende gaatje. Ontdek wat korting echt kost en wat wel werkt.
- 21Cultuur29 september 2026
Een betere salescultuur bouwen begint bij de directie
Je kunt je team trainen wat je wilt, maar als de directie blijft pushen verandert er niets. Ontdek hoe je een oprechte, ontspannen salescultuur bouwt.
- 22Training1 oktober 2026
Salestraining voor ondernemers die eigenlijk geen zin hebben in sales
Je bent ondernemer geworden om je vak uit te oefenen, niet om te verkopen. Toch moet het gebeuren. Ontdek hoe sales voelt als helpen in plaats van duwen.
- 23Training6 oktober 2026
Verkopen als je geen prater bent: sales voor introverte experts
De mythe van de geboren verkoper houdt introverte professionals tegen. Ontdek waarom de beste adviseurs juist de beste luisteraars zijn.
- 24Van klant naar fan8 oktober 2026
Customer success en sales: retentie is de nieuwe sales
Als customer success manager verkoop je elke dag, alleen noem je het anders. Lees waarom retentie de nieuwe sales is en hoe jij van klanten fans maakt.
- 25Training13 oktober 2026
Verkopen als expert: je kennis als grootste voorsprong
Als specialist heb je een voorsprong in sales: je expertise. Ontdek hoe je van vakidioot de kennispartner wordt waar klanten voor kiezen.
- 26Training15 oktober 2026
Marketing en sales: waarom jouw werk ook verkopen is
Marketing en sales zijn geen gescheiden werelden. Ontdek waarom elke marketinguiting meetelt in de klantbeleving en hoe je samen fans maakt.