Waarom doe je dit werk? Zingeving als motor onder je resultaat

Waarom doe je dit werk? Niet het antwoord voor op verjaardagen, maar het echte antwoord. Als ik die vraag stel aan salesprofessionals, wordt het eerst even stil. En dan komt er bijna altijd een variant van hetzelfde: "Ik wil dat de klant zo enthousiast is dat hij denkt: dit heeft me echt verder geholpen." Niemand zegt: ik wil deze maand mijn target halen.

Wat zingeving in sales betekent

Dat is zingeving, de onderste laag van de ijsberg. En hoe zweverig het woord ook klinkt, het is de meest praktische laag van allemaal. Want de wet van de ijsberg zegt: hoe dieper de laag, hoe groter de impact op je gedrag en dus op je resultaat. Wie helder heeft waaróm hij dit vak doet, hoeft zichzelf niet elke ochtend te motiveren. De energie komt vanzelf, omdat het werk ergens over gaat.

Zelfde gesprek, andere energie

Je merkt het verschil direct in je gesprekken. Zonder zingeving is een klantgesprek een middel om een doel te halen, en dat voelt de klant. Met zingeving is het gesprek zelf het doel: dit is precies waarvoor je het doet, iemand echt verder helpen. Zelfde agenda-item, totaal andere energie. En laat energie nou net het eerste zijn wat een klant registreert.

Mijn eigen missie zeg ik aan het eind van elke training hardop: mooie, oprechte, ontspannen business doen, door maximaal te helpen. Dat maakt de wereld mooier. Ik gebruik hem als kompas. Elke keuze, van welke klanten ik aanneem tot hoe ik een lastig gesprek voer, leg ik ernaast.

Schrijf je eigen missie

Nu jij. Pak een notitieboekje en schrijf een korte, krachtige missie voor jezelf. Waar geloof jij in? Wat wil je teweegbrengen bij de mensen die je helpt? Maak hem persoonlijk en maak hem voelbaar, eentje die jou energie geeft als je hem leest. En gebruik hem daarna echt: bij elke twijfel, elke tegenslag, elk gesprek dat spannend voelt, is je missie het antwoord op de vraag hoe je erin wilt staan.

Zingeving is het diepste thema in mijn boek Sales, Oprecht en Ontspannen. Wil je er persoonlijk mee verder, ook breder dan sales, dan kan dat in het Jaarprogramma. Maar begin vandaag met dat notitieboekje. Wat is jouw antwoord: waarom doe je dit werk?